Verzendbeleid
We maken bestellen en bezorgen zo eenvoudig mogelijk. Heb je toch een vraag, dan staat onze klantenservice voor je klaar.
Zo bestel je
Kies op de productpagina je maat, kleur en andere opties en voeg het product toe aan je winkelwagen. Ga daarna naar afrekenen, vul je adresgegevens in en controleer ze goed. Verzending is gratis. Kies je betaalmethode en rond je bestelling af. Alle betalingen op betermode.com zijn beveiligd met SSL-versleuteling.
Betaalmethoden
In alle landen kun je betalen met creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Daarnaast, afhankelijk van je land:
- Nederland: iDEAL | Wero
- België: Bancontact
- Oostenrijk: eps-Überweisung
Bij het afrekenen zie je welke methoden voor jouw land beschikbaar zijn.
Levering binnen 4-12 werkdagen
We verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Gemiddeld heb je je bestelling binnen 4-12 werkdagen in huis. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een link waarmee je de bezorging kunt volgen. In een enkel geval loopt de bezorging vertraging op. Komt je bestelling later dan verwacht, laat het ons dan weten via het Helpcentrum, dan zoeken we samen een oplossing.
Gratis en verzekerd verzonden
Elk pakket wordt gratis en verzekerd verzonden, met een track-and-tracecode. Je betaalt geen verzendkosten en er zijn geen verborgen kosten.
Retourneren
Na ontvangst heb je 14 dagen de tijd om je te bedenken. Ben je niet helemaal tevreden, dan kun je het product zonder opgave van reden terugsturen, zolang het in nieuwstaat is. Meer hierover lees je in ons retourbeleid. Liever persoonlijk geholpen? Neem gerust contact met ons op via het Helpcentrum.
Pakket niet aangenomen of niet opgehaald
Wordt een pakket niet aangenomen of niet opgehaald bij het postkantoor of afhaalpunt, dan gaat het automatisch terug. Omdat we dan wel verzendkosten hebben gemaakt, houden we €15 in op het bedrag dat je terugkrijgt.